Don de la petite monnaie de Dedoles en faveur de l’OMS En raison de la situation pendant la pandémie de coronavirus, du 16 mars au 31 mai 2020, nous avons temporairement changé le but de notre collection pour soutenir le fonds de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) afin de rendre la lutte contre la pandémie plus efficace. Ensemble, nous avons contribué 55 830 euros, dont nous vous remercions. La pandémie de COVID-19 nous a tous pris par surprise. Chez Dedoles, nous avons également dû réagir immédiatement à la situation. Entre autres choses, nous avons modifié l’objectif des contributions relatives à la Petite monnaie de Dedoles. En temps normal, nos client.e.s ont la possibilité de contribuer à la plantation d’arbres lors du paiement de leurs achats. En raison de la situation actuelle, nous avons décidé de modifier temporairement l’objectif de la collecte. Dedoles étant désormais présent dans plus de 20 pays européens, nous avons estimé que la solution la plus appropriée était de rediriger 100 % des fonds collectés vers l’Organisation mondiale de la santé (OMS) afin de rendre la lutte contre la pandémie plus efficace. Nous avons même doublé le montant collecté. Informations utiles : Chers clients, la santé est notre priorité et aujourd'hui, plus que jamais, il est important de le protéger. C'est pourquoi nous avons pris quelques mesures de protection, pour protéger nos collègues et vous. Livraison des produits Votre colis vous sera livré par un chauffeur-livreur jusqu'à la porte. À cause des mesures de protection, nous avons temporairement annulé la possibilité de la collecter les colis personnellement dans nos filiales. Comment faut-il se préparer pour recevoir le colis? Nous vous conseillons de porter un masque de protection. N'oubliez pas de vous laver les mains après avoir reçu le colis. Nous vous conseillons de payer le colis en avance afin de pour faciliter la réception et de minimaliser le contact. Retour et réclamation Beaucoup de nos employés sont restés à la maison avec leurs enfants. Par conséquent, le temps de traitement de vos réclamations et remboursements peut être allongé. Pour cette raison, nous avons fixé le délai de retour ou de réclamation à environ 100 jours. Sécurité de nos employéss Tous nos employées dont le caractère du travail le permet, profitent du télétravail. Nous avons augmenté le niveau d'hygiène dans notre dépôt et nous avons intensifié le nettoyage et la désinfection des lieux de travail. Nous vous souhaitons beaucoup de santé, de force et d'optimisme. Ensemble, nous y réussirons. Votre équipe Dedoles